Polityka Zwrotów i Reklamacji
Ostatnia aktualizacja:
1. Wprowadzenie
Niniejszy dokument określa warunki zgłaszania reklamacji oraz dokonywania zwrotów w odniesieniu do produktów cyfrowych lub usług oferowanych za pośrednictwem serwisu shadowrunplay.com. Ponieważ nasz serwis ma charakter głównie informacyjno-recenzencki, wszelkie transakcje zakupu samej gry Felix the Reaper są dokonywane na zewnętrznych platformach sprzedażowych (np. Google Play Store, Steam), i podlegają politykom tych platform.
2. Gromadzenie Danych
W przypadku oferowania bezpośrednich poradników cyfrowych, kluczy DLC lub gadżetów reklamowych, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu zakupu, pod warunkiem, że dostarczanie treści cyfrowych nie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
3. Udostępnianie Danych
Reklamacje dotyczące ewentualnych problemów z pobieraniem zakupionych materiałów ze strony shadowrunplay.com prosimy przesyłać na adres e-mail: [email protected]. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu oraz krótki opis problemu. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w czasie nieprzekraczającym 14 dni roboczych.
4. Kontakt z Administratorem
Zwrot środków za pozytywnie rozpatrzoną reklamację lub odstąpienie od umowy zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wybrany przez kupującego podczas transakcji pierwotnej, chyba że kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie niegenerujące dodatkowych kosztów.
5. Prawa Użytkownika (RODO)
Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
6. Bezpieczeństwo Informacji
Wdrażamy zaawansowane procedury bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia danych przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją. Połączenie z serwisem jest szyfrowane za pomocą protokołu SSL (Secure Sockets Layer).
7. Odnośniki Zewnętrzne
Nasz serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych (np. sklepów z grami, oficjalnych witryn wydawców). Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane na tych witrynach i zalecamy zapoznanie się z nimi po przejściu na te strony.
Masz Pytania Prawne?
Nasz zespół prawny i administratorzy ochrony danych są do Twojej dyspozycji w celu wyjaśnienia wszelkich kwestii.
Skontaktuj się z Nami